Terma & Syarat 3gpp – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform Malaysia

Dengan mengakses dan menggunakan platform 3gpp dalam apa jua cara sekalipun – termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau menuntut bonus – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuat pendaftaran pertama di platform 3gpp. Anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi 3gpp yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh dibaca secara berasingan di halaman Dasar Privasi kami.

Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform 3gpp akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 3gpp, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di kawasan di mana penggunaan platform 3gpp adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
• Tidak dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa atau mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian atau permainan digital.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau individu lain – akaun 3gpp mestilah dibuka dan digunakan oleh pemilik sahih sahaja.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 3gpp pada sesuatu masa. Pembukaan lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan nama yang berbeza, nombor telefon berlainan, alamat e-mel yang berbeza, atau melalui mana-mana cara lain – adalah dilarang sepenuhnya.

3gpp berhak untuk meminta pengesahan identiti ("KYC" – Know Your Customer) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang masih sah
• Pasport Malaysia yang masih sah
• Penyata bank atau bukti akaun e-wallet yang digunakan untuk deposit
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti, penyata bank, dan sebagainya)

Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun 3gpp berkenaan. Proses pengesahan identiti adalah langkah perlindungan yang penting untuk keselamatan anda sebagai ahli.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat dalam akaun 3gpp anda sentiasa dikemaskini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan 3gpp dengan segera.

Semua transaksi kewangan di platform 3gpp dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang khusus untuk pengguna Malaysia:

3gpp tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri mengikut terma penggunaan mereka masing-masing.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir, atau ke akaun yang telah disahkan identitinaya di bawah nama yang sama dengan akaun 3gpp. 3gpp tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga bagi sebarang sebab.

Platform 3gpp menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback harian, bonus deposit semula, dan hadiah kejohanan. Semua bonus tertakluk kepada terma-terma berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan ini dinyatakan secara spesifik bagi setiap tawaran bonus dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma tawaran tersebut.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan di 3gpp membawa pemberat (contribution) yang sama terhadap keperluan pertaruhan. Semak terma promosi spesifik untuk mengetahui kadar pemberat bagi setiap permainan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar (contohnya "bonus hunting" atau pertaruhan dua belah pihak) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

3gpp berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pertikaian berkaitan bonus mestilah dikemukakan kepada pasukan sokongan 3gpp dalam masa 7 hari dari tarikh tuntutan asal.

Semua permainan yang tersedia di platform 3gpp – termasuk Fu Dao Le, Emerald King, Fortune Ox, Balloon, Turkish Blackjack, Oasis Poker dan Big Small – dijalankan mengikut peraturan-peraturan khusus masing-masing yang boleh dibaca di halaman permainan berkenaan.

Peraturan am yang berlaku untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas dan diperakui adil. Tiada pihak – termasuk pihak 3gpp – boleh mempengaruhi atau memanipulasi hasil permainan.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dan meja adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• Sebarang kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat masalah teknikal seperti gangguan sambungan internet, kerosakan peranti, atau gangguan pelayan yang berada di luar kawalan 3gpp akan diselesaikan mengikut rekod sistem pelayan 3gpp, bukan rekod peranti anda.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal pada sistem permainan sendiri (bukan disebabkan oleh pengguna), 3gpp akan mengambil tindakan yang adil berdasarkan rekod transaksi yang ada, termasuk pengembalian dana taruhan jika perlu.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Anda sebagai ahli 3gpp bertanggungjawab sepenuhnya untuk keselamatan akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan maklumat ini dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Memastikan anda log keluar dari akaun 3gpp apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh platform 3gpp untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan 3gpp sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Segala aktiviti yang berlaku melalui akaun anda – termasuk taruhan, deposit, pengeluaran dan pertukaran maklumat peribadi – dianggap dilakukan oleh anda sendiri melainkan bukti sebaliknya diberikan. 3gpp tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kelalaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

Ahli 3gpp dilarang daripada melakukan mana-mana perkara berikut pada bila-bila masa:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan identiti, atau dalam sebarang komunikasi dengan 3gpp.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 3gpp sebagai saluran untuk mengubah atau memindahkan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Sistem: Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal, kesilapan perisian atau ketidakakuratan dalam sistem 3gpp untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penggunaan Automasi: Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga untuk mengotomatikkan permainan atau interaksi platform.
• Penyeludupan Bonus: Membuka akaun berganda atau bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• Gangguan Sistem: Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk mengganggu, merosakkan atau menjejaskan prestasi pelayan atau infrastruktur teknikal 3gpp.
• Sumbangan kepada Permainan Bermasalah: Mendepositkan wang bagi pihak orang lain yang mempunyai masalah perjudian atau yang telah memohon pengecualian diri.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang bersesuaian mengikut budi bicara pihak 3gpp.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun 3gpp anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah (bukan daripada bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam tempoh 5 hari bekerja.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Sekiranya anda merasakan anda memerlukan rehat daripada permainan, 3gpp menyediakan pilihan pengecualian diri untuk tempoh:

• Jeda Sementara: 1 hari, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Jangka Panjang: 6 bulan atau 1 tahun
• Pengecualian Kekal: Akaun ditutup secara tetap tanpa kemungkinan pembukaan semula

Semasa tempoh pengecualian diri aktif, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau mengakses mana-mana permainan di platform 3gpp. Bonus dan promosi juga tidak akan dihantar kepada akaun yang sedang dalam pengecualian diri.

Penutupan oleh 3gpp: 3gpp berhak untuk menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya ahli didapati melanggar terma penggunaan, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab lain yang dianggap munasabah oleh pihak pengurusan 3gpp.

Platform 3gpp disediakan berdasarkan asas "seadanya" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang paling stabil dan berkualiti, 3gpp tidak memberi jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal
• Sebarang kesilapan dalam perisian atau kandungan akan diperbetulkan dalam masa tertentu
• Pelayan yang menganjurkan platform bebas sepenuhnya daripada virus atau ancaman keselamatan siber lain

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum 3gpp kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. 3gpp tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau hukuman yang dialami oleh mana-mana ahli.

3gpp berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang spesifik. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dikemaskini di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 3gpp selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan 3gpp.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek penggunaan platform 3gpp, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 3gpp
• WhatsApp: Untuk sokongan yang lebih peribadi melalui mesej WhatsApp
• E-mel: [email protected] – balasan dalam masa 24 jam bekerja

Kami menggalakkan ahli untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mengambil sebarang tindakan rasmi berkaitan sebarang pertikaian. Pasukan sokongan 3gpp akan berusaha untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil dan memuaskan kepada semua pihak.